11月4日,由商务部和广东省人民政府联合主办、中国对外贸易中心承办的第136届中国进出口商品交易会落下帷幕。展会期间,我校外语外贸学院商务英语、应用英语、应用西班牙语、商务日语、应用韩语、国际经济与贸易和跨境电子商务七个专业共900余名学子,通过校企合作项目参加了广交会展位翻译、采购商办证、综合咨询、展会周边商务旅游服务等岗位实践,平均每天服务外商近3万人次,服务本地企业过万家,助力“中国制造”走向世界。这已经是自2004年起外艺学子服务广交会的第20年。
每一届广交会都是一场万商云集、精品荟萃的国际贸易盛会,为中外企业牵起一条“贸易的纽带”。外语外贸学院的同学们在校企双导师的指导下,以热情的服务态度、专业的接待用语和良好的跨文化交际素养快速适应工作要求,在展会各岗位上表现亮眼。
图:指导老师现场指导境外采购商办证中心学生实践
在各展馆咨询台,我们综合服务的同学以其专业和热情,迎接了来自世界各地的采购代表和国内参展商代表。他们用流利的中英文耐心解答各种疑问,一期实训下来,每位同学都成为了展馆内的“万事通”。
图:展厅咨询岗位实践
图:展厅咨询岗位实践
图:餐饮服务岗位实训学生
证件中心的同学们面对每天高达几万人次的超高客流量,高质量完成检查核实身份资料、收费办证出证等一系列工作流程。
图:远程采购商办证点工作学生
展馆工程服务的同学们在所负责的展馆里逐个展位进行安全检查,面对参展商展位搭建和展品摆放等问题进行了不厌其烦的回答和快速处理,确保了展会筹展、开展和撤展的有序进行。
在参展商展位上,我们的展位翻译同样表现出色。尽管还是在校生,但同学们在接待国外买家时表现出了大方有礼、积极主动的态度,他们的产品专业词汇学习速度快,外贸基础知识扎实,参展企业代表均对同学们的给予了高度评价,纷纷邀约下一届广交会的翻译工作。
图:展位翻译岗位实践
尽管实训时间短暂,但实践内容却非常充实。在常规工作之余,同学们也遇到了各种突发情况,这促使他们在广交会中快速成长,在口语表达、应变能力、接待能力和沟通技巧上均得到了飞速提升,同时也是一次很好的劳动教育,锻炼了同学吃苦耐劳的服务精神。学院领导和指导老师们在整个实训过程中不间断的为同学们加油打气、排忧解难,保证实训任务的顺利完成。
同学们克服了身体和心理压力,坚持在岗位上完成实践工作,积极融入国家进出口贸易高质量发展建设工作。他们所展现的积极认真的工作态度、快速岗位适应能力、跨文化背景下语言接待服务技能,赢得了来自世界各地的商务伙伴、国内外参展企业以及校企合作企业的一致好评,也是对外语外贸学院不断推动校企合作、深化产教融合,持续进行实践教学改革的育人效果的肯定。
(外语外贸学院 文/图)