在10月15日至11月4日第122届广交会期间，我院2016级商务英语专业及应用英语专业19名学生前往广州远洋宾馆开展为期三周的秋交会实习。

远洋宾馆是我院多年的合作企业，在员工培训和管理方面有着丰富的经验。为了帮助实习生尽快熟悉工作岗位，10月12日至14日，远洋宾馆相关负责人和部分经理对我院实习生进行了精细的岗前培训，通过公司文化、客户安全、沟通技巧、礼仪规范等综合学习，以及专业服务技能等各部分的分组训练，实习生们迅速了解到岗位要求和工作内容，为日后上岗做好充分的准备。

此次我院赴远洋宾馆实习生人数达历年之最。19名实习生被分配到6个部门，分别是礼宾部、中餐厅、西餐厅、客房部、穿梭巴士和水吧。通过一段时间的努力，同学们从最初的懵懂胆怯变成得心应手，慢慢地适应和熟悉自己的工作。这个过程中不仅对专业知识进行了检验和提高，更重要的是掌握了人际沟通技巧，特别是与具有不同文化背景客人的交流技能。此外，远洋宾馆通过一些细节性工作为客户提供高质量的贴心服务也让同学们非常震撼，认识到耐心、细心、责任感等在工作中的重要性。工作无小事，任何平凡的岗位都能培养优秀的员工。勤劳、耐心、热情、良好的心理素质和克服挫折的心态必不可少。

 
  图.我院学生在礼宾部、中餐厅、穿梭巴士等部门实习

图.客房部、礼宾部实习生工作照

10月23日，我院负责该实习点的指导老师李楠楠前往远洋宾馆探望实习生并检查实习工作，与公司的人事部主管及部分实习生进行了交流。通过调研，李老师了解到实习生的工作状况以及遇到的实际问题。远洋宾馆负责人对我院实习生的工作表现给予充分肯定和高度评价，认为我院实习生非常能吃苦、具有较高的综合素质和专业能力，同时对于同学们提出的一些建议给予肯定和感谢。同学们表示此次实习对自己的社会实践能力是一次很好的锻炼，对于未来自己的职业规划具有重要的指导作用。

图.实习生、企业负责人及指导老师合影

期待同学们在接下来的实习工作中全力以赴，圆满完成各项实习任务，此次实习定能成为他们成长过程中的一笔宝贵财富！

                                      （应用外语学院：周明欣、李楠楠 文/图）